На сайте ведутся технические работы.

ОК
Поиск по сайту

ПОПАЛИ В ДТП

Страховой случай

Что делать, если произошел страховой случай: пошаговые инструкции.

Оформите страховой случай по ОСАГО в приложении ХАТХОР

HathorMobile

Ваш страховой случай в мобильном приложении

Оповестите о случившемся ДТП и следите за обновлениями статуса вашего запроса через интернет.

В разработке

1

Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию.

2

Установите знак аварийной остановки: не менее 15 м в населенном пункте и не менее 30 м вне населенного пункта.

3

Оформите ДТП, следуя инструкциям и рекомендациям службы.

Что делать при ДТП, если:

Зафиксировать обстоятельства происшествия можно двумя способами: вызвать ГИБДД или оформить Европротокол.

1

Немедленно остановите транспортное средство.

2

Включите аварийную сигнализацию. Выставьте знак аварийной остановки: в населенном пункте — на расстоянии не менее 15 метров от ТС, вне населенного пункта — не менее 30 метров от ТС.

3

Проверьте, не нужна ли кому-то из участников аварии медицинская помощь. Если да — вызовите «Скорую помощь» (103 с мобильного телефона).

4

Вызовите ГИБДД (102 с мобильного телефона).

5

Если вы не блокируете проезд, то лучше не передвигайте автомобиль до приезда ГИБДД.

6

Сфотографируйте все, что относится к ДТП: как ТС стоят по отношению друг к другу, что находится вокруг, регистрационные и VIN номера ТС.

7

Позвоните в «ХАТХОР»: +7 (949) 310 50 00 и мы сориентируем, что делать дальше.

8

Заполните бланк Извещения о ДТП.

9

Дождитесь сотрудников ГИБДД, чтобы оформить ДТП.

Какие документы нужны, чтобы получить возмещение?

Если вы попали в ДТП, то свяжитесь с нами по телефону:

+7 (949) 310 50 00 или 551

Адреса офисов можно посмотреть здесь.

Потерпевший в ДТП может обратиться в свою страховую компанию для прямого возмещения убытков, если:

  1. В аварии участвовало два и более транспортных средства (включая прицепы).
  2. Ущерб при столкновении нанесён только транспортным средствам.
  3. Вред жизни и здоровью водителей, пассажиров и пешеходов не причинён.
  4. Другое имущество и другие автомобили не повреждены.

Также важно, чтобы гражданская ответственность всех владельцев транспортных средств была застрахована в соответствии с законом об ОСАГО.

Чтобы получить возмещение необходимо:

  1. Сообщить о происшествии в Страховую Компанию «ХАТХОР».
  2. Подать заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков (ПВУ) и документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.
  3. Предоставить повреждённое транспортное средство для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, чтобы определить размер ущерба.

В случае несогласия с решением Страховой Компании о выплате страхового возмещения, потерпевший имеет право обратиться к Финансовому уполномоченному или в суд.

Зафиксировать обстоятельства происшествия можно двумя способами: вызвать ГИБДД или оформить Европротокол.

1

Немедленно остановите транспортное средство.

2

Включите аварийную сигнализацию. Выставьте знак аварийной остановки: в населенном пункте — на расстоянии не менее 15 метров от ТС, вне населенного пункта — не менее 30 метров от ТС.

3

Проверьте, не нужна ли кому-то из участников аварии медицинская помощь. Если да — вызовите «Скорую помощь» (103 с мобильного телефона).

4

Вызовите ГИБДД (102 с мобильного телефона).

5

Если вы не блокируете проезд, то лучше не передвигайте автомобиль до приезда ГИБДД.

6

Сфотографируйте все, что относится к ДТП: как ТС стоят по отношению друг к другу, что находится вокруг, регистрационные и VIN номера ТС.

7

Позвоните в «ХАТХОР»: +7 (949) 310 50 00 и мы сориентируем, что делать дальше.

8

Заполните бланк Извещения о ДТП.

9

Дождитесь сотрудников ГИБДД, чтобы оформить ДТП.

Какие документы нужны, чтобы получить возмещение?

Если вы попали в ДТП, то свяжитесь с нами по телефону:

+7 (949) 310 50 00 или 551

Адреса офисов можно посмотреть здесь.

Чтобы получить возмещение, необходимо:

Если у вас есть полис Страховой Компании «ХАТХОР» и вы стали виновником ДТП, есть 2 варианта оформления аварии:

  1. Сотрудники ГИБДД принимают участие в оформлении ДТП;
  2. Оформление ДТП проходит по Европротоколу.

Если вы заполнили бумажное извещение о ДТП, его необходимо предоставить в Страховую Компанию «ХАТХОР» в течение 5 рабочих дней.
 В случае заполнения электронного извещения о ДТП, вам нужно лишь убедиться, что оно доставлено. Уведомление о доставке придёт на вашу электронную почту и появится на портале «Госуслуги».

В случае несогласия с решением Страховой Компании о выплате страхового возмещения, потерпевший имеет право обратиться к Финансовому уполномоченному или в суд.

Оформление ДТП с помощью:

Зафиксировать обстоятельства происшествия можно двумя способами: вызвать ГИБДД или оформить Европротокол.

Европротокол можно оформить, если:

  • В ДТП участвовало только 2 транспортных средства
(в том числе с прицепами) и ущерб нанесен только им:
вред жизни и здоровью водителей, пассажиров и пешеходов не причинен, другое имущество и другие автомобили не повреждены.
  • Гражданская ответственность владельцев транспортных средств застрахована в соответствии с законом об ОСАГО. Если транспортное средство зарегистрировано в иностранном государстве, у его владельца должен быть полис международной системы страхования, например, Зеленая карта.

Какие документы нужны, чтобы получить возмещение?

Как оформить европротокол:

1

Заполните извещение о ДТП совместно с другим водителем. Можно использовать бумажный бланк либо открыть приложение Помощник ОСАГО или Госуслуги Авто. Для заполнения извещения в электронном виде вам обоим потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.

2

Выполните фотофиксацию ДТП. Это можно сделать в Помощнике ОСАГО, Госуслугах Авто, ДТП.Европротокол. Приложения подскажут, что нужно сфотографировать.

Фотофиксация влияет на размер возмещения:

  • До 400 000 ₽ — если есть фотофиксация и нет разногласий насчет обстоятельств ДТП, перечня и характера повреждений;
  • До 100 000 ₽ — если есть фотофиксация и есть разногласия;
  • До 100 000 ₽ — если нет фотофиксации и нет разногласий.

Зафиксировать обстоятельства происшествия можно двумя способами: вызвать ГИБДД или оформить Европротокол.

Европротокол можно оформить, если:

  • В ДТП участвовало только 2 транспортных средства
(в том числе с прицепами) и ущерб нанесен только им:
вред жизни и здоровью водителей, пассажиров и пешеходов не причинен, другое имущество и другие автомобили не повреждены.
  • Гражданская ответственность владельцев транспортных средств застрахована в соответствии с законом об ОСАГО. Если транспортное средство зарегистрировано в иностранном государстве, у его владельца должен быть полис международной системы страхования, например, Зеленая карта.

Какие документы нужны, чтобы получить возмещение?

Как оформить европротокол:

1

Заполните извещение о ДТП совместно с другим водителем. Можно использовать бумажный бланк либо открыть приложение Помощник ОСАГО или Госуслуги Авто. Для заполнения извещения в электронном виде вам обоим потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.

2

Выполните фотофиксацию ДТП. Это можно сделать в Помощнике ОСАГО, Госуслугах Авто, ДТП.Европротокол. Приложения подскажут, что нужно сфотографировать.

Фотофиксация влияет на размер возмещения:

  • До 400 000 ₽ — если есть фотофиксация и нет разногласий насчет обстоятельств ДТП, перечня и характера повреждений;
  • До 100 000 ₽ — если есть фотофиксация и есть разногласия;
  • До 100 000 ₽ — если нет фотофиксации и нет разногласий.

Получить страховку

Офисы страхования и урегулирования

Найти офисы

Выплаты по ОСАГО

Условия

Максимальная сумма возмещения

Один потерпевший

ДТП оформлено в ГИБДД

400 000 ₽

Если повреждено только имущество.

Один потерпевший

ДТП оформлено в ГИБДД

500 000 ₽

Если был нанесен урон здоровью либо жизни.

Европротокол

ДТП оформлено без вызова сотрудников ГИБДД

400 000 ₽

Если отсутствуют разногласия насчет обстоятельств ДТП, характера и перечня видимых повреждений и проведена фотофиксация с помощью специальных мобильных приложений: "Помощник ОСАГО", "Госуслуги Авто", "ДТП.Европротокол".

100 000 ₽

Если нет разногласий насчет обстоятельств ДТП, характера и перечня видимых повреждений, но фотофиксация с помощью специальных мобильных приложений не проведена.

100 000 ₽

Если имеются разногласия насчет обстоятельств ДТП, характера и перечня видимых повреждений, но проведена фотофиксация с помощью специальных мобильных приложений.

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Получите нужные вам ответы и отправляйтесь в путь с компанией ХАТХОР.

Узнать больше

Какие документы нужны для оформления полиса ОСАГО?

Для оформления полиса вам понадобятся оригиналы:
  • паспорта;
  • водительского удостоверения;
  • документа о регистрации транспортного средства;
  • копии водительских прав лиц, которых планируется указать в страховом полисе.

Если страхователь не является владельцем ТС нужно предоставить копии документов, удостоверяющих личность собственника ТС либо доверенность, в которой содержатся его персональные данные.

Кто имеет право на «льготу» при оформлении полиса ОСАГО?

Компенсация страховой премии по договору ОСАГО в размере 50 % предоставляется инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.

Выплата компенсации осуществляется Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации.

Что такое КБМ или «бонус-малус»?

Коэффициент «бонус-малус» в страховке зависит о того, как часто водитель попадает в ДТП, в которых он становится виновником. КБМ определяется классом водителя — он, в свою очередь, присваивается в зависимости от количества выплат по ОСАГО.

Чем больше стаж безаварийной езды, тем ниже коэффициент КБМ.

Действует ли полис ОСАГО СК «ХАТХОР» на территории Российской Федерации?

Полис нашей компании действует на всей территории Российской Федерации, за исключением новых присоединенных территорий: Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской и Херсонской областей (до 01.01.2025 года).

Необходимо ли проводить технический осмотр для нового автомобиля?

Проведение технического осмотра не требуется в первые четыре года, включая год выпуска в обращение, в отношении легковых автомобилей, разрешенная максимальная масса которых составляет до трех тонн пятисот килограмм (за исключением транспортных средств, указанных в пунктах 1 и 3 части 1 статьи 15 Федерального закона о техническом осмотре).

Мобильное приложение

Оформление ДТП и проведение осмотра автомобиля, вызов техпомощи при поломке, покупка и продление полисов.

В разработке