alt
Попали в ДТП
alt
Поиск
Меню
alt
Центры
alt
Калькулятор
Поиск по сайту

Страховой случай

Что делать, если произошел страховой случай: пошаговые инструкции.
alt
Страховой случай

Если вы попали в ДТП, то свяжитесь с нами по телефону:

Адреса офисов можно посмотреть здесь.

Потерпевший в ДТП может обратиться в свою страховую компанию для прямого возмещения убытков, если:

    1. В аварии участвовало два и более транспортных средства (включая прицепы).
    2. Ущерб при столкновении нанесён только транспортным средствам.
    3. Вред жизни и здоровью водителей, пассажиров и пешеходов не причинён.
    4. Другое имущество и другие автомобили не повреждены.

Также важно, чтобы гражданская ответственность всех владельцев транспортных средств была застрахована в соответствии с законом об ОСАГО.

 

Чтобы получить возмещение, необходимо:

  1. Сообщить о происшествии в Страховую Компанию «ХАТХОР».
  2. Подать заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков (ПВУ) и документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.
  3. Предоставить повреждённое транспортное средство для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, чтобы определить размер ущерба.

Ремонт возможен только на станциях технического обслуживания автомобилей (СТОА), с которыми у Страховой Компании «ХАТХОР» заключен договор.

В случае возникновения проблем с получением возмещения или несогласия с размером выплаты, потерпевший имеет право обратиться в суд.

Если у вас есть полис Страховой Компании «ХАТХОР» и вы стали виновником ДТП, есть 2 варианта оформления аварии:

  1. Сотрудники ГИБДД принимают участие в оформлении ДТП.
  2. Оформление ДТП проходит по Европротоколу.

Если вы заполнили бумажное извещение о ДТП, его необходимо предоставить в Страховую Компанию «ХАТХОР» в течение 5 рабочих дней.
Адреса офисов можно посмотреть здесь.

В случае заполнения электронного извещения о ДТП, вам нужно лишь убедиться, что оно доставлено. Уведомление о доставке придёт на вашу электронную почту и появится на портале «Госуслуги».

 

Что делать при ДТП
  1. Немедленно остановите транспортное средство
  2. Включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки: в населённом пункте — на расстоянии не менее 15 метров от транспортного средства, вне населённого пункта — не менее 30 метров от транспортного средства
  3. Проверьте, не требуется ли кому-то из участников аварии медицинская помощь. Если да — вызовите «Скорую помощь» (103 с мобильного телефона)
  4. Вызовите ГИБДД (102 с мобильного телефона)
  5. До приезда ГИБДД не передвигайте автомобиль, если вы не блокируете проезд
  6. Сфотографируйте всё, что относится к ДТП: расположение транспортных средств по отношению друг к другу, окружающую обстановку, регистрационные и VIN номера транспортных средств
  7. Позвоните в Страховую Компанию «ХАТХОР» по телефону +7 (949) 310 50 00 , и мы подскажем вам дальнейшие действия
  8. Заполните бланк Извещения о ДТП или дождитесь сотрудников ГИБДД, чтобы оформить ДТП
Что делать, если вы повредили чужую машину?

Если вы случайно задели на своей машине чужой припаркованный автомобиль, а хозяина нет на месте, то оставьте под дворником записку с вашими контактными данными. Когда владелец автомобиля свяжется с вами, вы сможете оформить европротокол или, при наличии разногласий, зафиксировать ДТП в ГИБДД.

После этого в течение пяти дней свяжитесь с нами и сообщите о происшествии. Мы подскажем вам, что делать дальше.

Обратите внимание, что повреждение чужого автомобиля считается ДТП. Если вы уедете с места аварии, это будет расцениваться как оставление места ДТП. За это могут лишить водительских прав на 1,5 года. Лучше оставить свои контакты и решить проблему законными способами.

Европротокол: как оформить ДТП без вызова ГИБДД

Если ДТП незначительное, вы можете не вызывать сотрудников ГИБДД и оформить его по упрощённой схеме с помощью Европротокола. При правильном заполнении он даёт такое же право на получение страхового возмещения, как и оформление ДТП с участием ГИБДД.

Европротокол можно оформить, если:
  • в ДТП участвовали только два ТС (включая ТС с прицепами к ним);
  • пострадали только эти столкнувшиеся ТС — другому имуществу, жизни и здоровью людей вреда нет;
  • оба водителя имеют действующие полисы ОСАГО;
  • водители согласны друг с другом относительно обстоятельств ДТП и кто был виноват.
Важно! После аварии оба участника ДТП должны в течении 5 дней предоставить экземпляр извещения о ДТП в свою страховую компанию.

Участники ДТП без согласия в письменной форме от страховщиков, застраховавших их гражданскую ответственность, не должны приступать к их ремонту или утилизации до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ДТП.

Часто спрашивают
Суммы выплат по ОСАГО

В части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, до  500 тысяч рублей.

В части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, до 400 тысяч рублей.

Суммы выплат по Европротоколу

До 400 тысяч рублей.

Если нет разногласий относительно обстоятельств причинения вреда; данные о ДТП зафиксированы и переданы в АИС ОСАГО с помощью технических средств контроля или надлежащего программного обеспечения (мобильное приложение «ДТП.Европротокол»Google PlayApp Store, «Помощник ОСАГО»Google PlayApp Store)

До 100 тысячами рублей.

При наличии разногласий либо в случае, если данные о ДТП не зафиксированы ни с помощью технических средств контроля, ни с помощью надлежащего программного обеспечения.

Оформление извещения по Европротоколу

Оформление возможно можно двумя способами:

-онлайн через приложения «Помощник ОСАГО» , «Госуслуги Авто»

-на бумажных бланках, которые страховщик прикладывает к полису и которые можно скачать на сайте страховщика либо на сайте РСА.